11月15日,抖音一举关停所有未经官方授权的茅台酒类店铺,展现出前所未有的整顿决心。
然而,最近有很多读者反馈,不少刚关停的店铺竟隔日复活,产品也重新上架。
从雷霆手段般的“大清洗”到隔日复活的平台店铺,政策为何突然180°大转弯?这背后是整治行动无疾而终还是另有隐情?带着疑问微酒记者进行了调查。
01 关停又复活?
近年来,“假酒泛滥”已成为抖音电商一个刺眼的标签,让消费者对其产生了深刻的信任危机。
假酒充斥,更加剧了价格乱象。今年双11期间,“茅台”在抖音平台的价格持续探底,个别店铺甚至在直播间喊出了1299元的“地板价”。为解决这一问题,抖音开启了这场“大清洗”。
值得注意的是,目前“清洗”行动还在进行中,但有部分商家已提前结束了“封禁”。
据悉,这部分商铺主要是资质齐全但未获品牌直接授权的店铺。有此类商家表示,在此轮整顿初期,其店铺也曾被一并关停,但经平台复核后已恢复运营。
至于为什么能放开,该商家坦言,核心在于平台在经过研判后,确定他们虽然没授权,但是经营合规、销售正品,因此提前解除了封禁。
这反映出平台对虽无授权却能保证货品正规的商家,采取了相对包容的处置策略,显示出平台在维护市场秩序时,正尝试在品牌授权管理与鼓励合规经营之间寻求平衡。
不过,该商家也同时表示,“我们的店铺现在虽然没封,但却被限单并且冻结了资金,每天只能交易10个订单。”
从这里不难看出,平台此次整治并非简单“一刀切”,而是意图通过分级管控与动态评估实现精准治理,既震慑售假行为,又保留合规商家的经营空间。
02 大规模“封店”背后的整治逻辑
需要说明的是,虽然有少部分商家得到了“豁免”,但更多的商家仍处在封禁之中,这当中除开被查实假酒、售假的店铺外,大部分店铺还在等待平台“审判”。
来自安徽的酒商赵总表示,“抖音已经关了上千家店铺了。这些店是一看就有问题的,比如,使用65岁以上身份证注册并且规模很小的,这种基本都是有问题的。”
一位抖音头部酒水大商夏总则直言,“明显卖假酒的就被无限期冻结了。”他坦言,“成都这边有很多在抖音卖酒的同行,大家这几天都不能直播。很焦虑但有同行留言说过几天就能恢复了。”
“这次事件影响很大,被关的店铺太多了,不确定什么时候能被放出来,资金也是被冻结的。后续能否继续销售要等待平台判定店铺是否违规。”夏总感叹道。
对此,来自河南的王总对抖音的整治方法作出了解释,他提到,对于产品没问题也没接到投诉的人,官方会很快解封店铺。而对于有破价、售假问题的,就会将正常7+7的货款结算周期延长到90天。
显然,这场清理相比以往是全面的、透彻的。此举不仅是对长期存在的茅台假货、窜货、价格混乱等问题的正面回应,也标志着平台在品牌保护与电商治理方面迈出了关键一步。
03 影响AB面,平台、品牌、商家的刮骨疗伤
每一次市场整治都如同“刮骨疗毒”,难免会带来短期阵痛,此次行动引发的部分抱怨之声也在意料之中。
商家李总在采访中表示,“现在的情况很难办,平台不仅把违规的店铺封禁了,我们正经做生意的也被牵连,一个每日限单、一个贷款冻结,让我们生意没法干了。”
然而,这种阵痛是行业走向规范化、可持续发展的必要代价。从长远来看,正规做生意的商家也将因此获益。
随着平台审核的推进,有更多店铺被解封了。目前,在抖音平台搜索“53度飞天茅台”,第三方酒类专营店的商品重新占据搜索前列,价格区间稳定在1600-1800元/瓶,已没有此前低于1600元/瓶的价格。同时,大多数在销产品页面都打上了“支持官方鉴定”等保真的标签。
整体来看,这是一场平台、品牌、商家共同面对的“大整顿”。
品牌方面最先开始了行动。在双11之前,茅台打响第一枪,于10月14日率先发布提示,告知消费者应通过“i茅台”APP及天猫、京东、苏宁等合作平台的自营渠道购买产品。
而后,茅台、五粮液、习酒、水井坊、舍得、国台、钓鱼台、董酒、牛栏山、小糊涂仙等酒企集中发布线上授权店铺名单,并指出多个电商平台存在涉嫌假冒其品牌的产品。
抖音平台也意识到了问题的严重性,在11月10日发布了《关于酒水版本专项治理公告》,指出近期平台发现部分售卖“海外版”酒水的创作者使用恶意营销手段,引发消费者大量投诉。
11月11日,抖音两次公布治理数据,上午回应媒体表示已封禁异常低价商品100余个,限制经营商家52个。当晚,抖音又发布了《关于打击酒类虚假营销与假冒销售行为的治理通告》,表示近三个月抖音处置了2000余个酒类违规商品、690个违规商家。
11月15日,靴子落地,抖音电商平台关停了全部非授权茅台店铺。
今年以来,充斥市场的非正规渠道“回流酒”与“假酒”,持续扰乱定价、滋生乱象,加剧了渠道的恐慌,更透支着品牌与市场的信用,对其进行整顿势在必行。
从结果来看,此次抖音携手茅台肃清违规店铺的行动已经初显成效,茅台价格有所回升、抖音大量假酒直播间关停。这不仅为品牌接下来的春节市场打下基础,也为其他电商平台和其他白酒品牌打了个样。
本文来源微酒