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【商源集团】“专业强、服务优、形象佳” 共好大使年度考核顺利开展
发布时间:2025-03-01

随着“商源集团共好大使管理办法(2024版)”在去年下半年正式发布,大楼展厅讲解词同步进行了调整和丰富,集团对共好大使团队也提出了更高的标准和要求。

为进一步提升共好大使的专业素养,深化酒文化传播效能,助力企业文化品牌建设,商学院于2月26日至28日组织了2025年度共好大使综合业务能力考核,为打造一支“专业强、服务优、形象佳”的讲解团队奠定基础。除个别因工作冲突延后考核的伙伴外,共好大使团队分成五组,顺利完成考核。

本次考核采用现场模拟讲解+随机提问+评委点评的方式,全方位考察共好大使的综合素质,包括酒文化知识、重点产品介绍、展厅动线设计和客户参观互动体验几方面。

伙伴们考前随机抽取讲解楼层,过程中应对随机提问以及回应客户需求,考后商学院及共好大使带教老师给到具体建议和提升方向。

通过本次考核,不仅拉齐了不同批次的共好大使讲解的内容和范围,同时也锻炼了他们的表达能力、临场应变能力及客户服务意识。

自集团大楼落成以来,公司不断重视酒文化展厅作为对外传播窗口的战略作用。共好大使团队组建于2021年,随着新大楼内展厅的陆续增设,商学院对展厅讲解词进行了多次系统性的修改和扩充,持续开展常态化培训,共好大使团队也从最先的几个人发展到二十余人,基本覆盖了各个子公司,能匹配集团文化展示和业务招待的需要。

我们感谢各部门及子公司的大力支持,感谢共好大使团队一直以来的学习自驱力和上进心,感谢带教老师的专业辅导和耐心培育。

我们希望携手推动讲解服务向专业化和标准化迈进,让集团酒文化展厅真正成为传递企业价值、连接客户情感的文化场所。未来公司也将持续进行共好大使团队的培养和评级工作,期待更多伙伴加入共好大使团队!