随着2024年618大促的圆满落幕，浙商糖酒新零售板块再次交出了一份亮眼的成绩单。

今年的618活动期间，浙商糖酒新零售部门订单数量同比增长99.1%，展现出强大的市场活力。其中京东平台2024年新上线的两大品牌专卖店：五粮液浙商糖酒专卖店与郎酒浙商糖酒专卖店，凭借店铺优质的服务和卓越的运营能力，在618激烈的竞争中脱颖而出，五粮液浙商糖酒专卖店位列2024年京东6.18开门红白酒店铺成交榜第二，郎酒浙商糖酒专卖店在京东交易指数排名郎酒专卖店第五！

两家新店的成功并非偶然，背后是浙商糖酒新零售部门精心筹备和不懈努力的结果。从活动策划到商品准备，从营销推广到客户服务，每一个细节都经过精心打磨，力争为消费者提供最佳的购物体验。五粮液和郎酒作为浓香型和酱香型白酒的代表，均通过优秀的产品品质和厚重独特的文化底蕴获得了众多消费者的喜爱，而浙商糖酒新零售部门则通过精准的市场定位和创新的营销策略，进一步增加品牌露出、有效触达消费者。

在今年的618活动中，浙商糖酒新零售部门积极拥抱信息化工具，运用线上智能客服及RPA数字员工等为数字化技术支撑，为消费者提供了更加便捷、高效的服务。在咨询量同比提升328%的情况下，3分钟内应答回复率达99.66%，同比提升41.1%；利用数字化工具自动匹配完成4760笔消费订单开票，极大地节约了人力工作量。

同时，在私域会员的运营上，浙商糖酒新零售部门也取得了一定成绩。通过制定精准的入会策略和话术、设计个性化的会员界面和赠品机制等方式，成功吸引了大量消费者入会。活动期间，浙商糖酒私域会员人数增长了1380人，为后续的会员运营和复购打下了坚实的基础。

618虽已收官，但浙商糖酒新零售部门的征程仍在继续。未来，浙商糖酒将继续秉承“以消费者为中心”的理念，不断创新和优化服务流程，为消费者带来更加优质的产品和服务。